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La livraison en Lettre Suivie est offerte pour toute commande d'accessoires (coques, vitres, câbles) atteignant 39 €.

Cette offre s'applique aux articles de moins de 3 cm d'épaisseur et pesant moins de 500g.

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📦 Smartphones et Articles Volumineux

Pour garantir une sécurité maximale et une protection optimale de vos achats de valeur, les smartphones, claviers et supports sont expédiés exclusivement en colis via Mondial Relay ou Colissimo.

Ces articles nécessitent un emballage spécifique et une assurance transport.

Ils ne sont donc pas éligibles à la gratuité en Lettre Suivie.

⏱️ Suivi et Options

Chaque commande bénéficie d'un numéro de suivi pour suivre l'acheminement en temps réel.

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Retours, Échanges et Remboursements

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Tous les articles vendus sur gsmmultiservices.com peuvent faire l’objet d’un échange, d’un remboursement ou d’un avoir.

🕒 Droit de rétractation – 14 jours

Conformément à la législation, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Pour être acceptés, les produits doivent respecter les critères suivants :

✔️ État : Articles neufs, non utilisés (hormis un test simple), sans trace d'usure.
✔️ Composants : Écrans, batteries et vitres avec films de protection intacts, scellés non retirés et sans colle.
✔️ Emballage : Retour dans l'emballage d'origine en bon état, protégé dans un colis sécurisé.

💡 Clients professionnels : Le remboursement s'effectue exclusivement sous forme d'avoir.

🛡️ Échange sous Garantie (Jusqu'à 2 ans)

Un échange peut être accordé si :

Le produit n'est ni cassé, ni endommagé.
Le défaut ne provient pas d'une mauvaise manipulation ou d'un montage incorrect.

Note : Les retours sous garantie peuvent être effectués sans emballage d'origine si le produit est protégé par du papier bulle.

💰 Modalités de Remboursement et Avoir

🎟️ Avoir

Valable 1 an sous forme de code envoyé par e-mail, à utiliser dans le champ "code promo".

💳 Remboursement

Possible uniquement sous 14 jours. Effectué sur le mode de paiement initial ou par chèque sous 10 jours.

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